Conoce a nuestro teamX: Melvin Vermeulen

“Me gusta la confianza que hay en el equipo de TravelgateX”

Melvin Vermeulen tiene 28 años y lleva menos de un año trabajando en el equipo de TravelgateX. Su departamento actual es Customer Success y desde allí ayuda a los clientes a sacar el máximo rendimiento a la plataforma.

Melvin está estudiando en los últimos años de la carrera de informática, además de su trabajo diario, es una persona capaz de resolver eficientemente las dudas, comentarios y requerimientos de los partners de TravelgateX ya sea por la plataforma o respondiéndoles en la comunidad disponible en el canal de Slack.

Además, Melvin es quien pone voz en los vídeos publicados en Academy-X, y que son consultados a diario por los clientes y partners del marketplace. En esta entrevista profundizamos en aspectos profesionales y algunos detalles personales que nos permiten conocerlo mejor.

¿Cómo llegaste a TravelgateX? ¿Cuáles fueron tus primeras sensaciones? 

Llegué hace casi un año ya. Había dejado un trabajo anterior y envié mi CV a TravelgateX, porque era una empresa tecnológica que me llamaba mucho la atención. Recibí una buena acogida por parte del equipo y la oportunidad de trabajar de forma bastante autónoma.

¿Cuál es tu puesto actual y qué es lo que más te apasiona de lo que haces? 

Actualmente trabajo en el equipo de Success, ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo rendimiento a nuestra plataforma. Les doy soporte en cuanto a optimización, oportunidades de mercado y cuestiones técnicas.

¿Si tuvieras la oportunidad de invitar a un colega que trabaje con nosotros qué le dirías?

Lo que más me gusta en TravelgateX es la libertad a la hora de trabajar, ya que no sientes esa presión de alguien mirándote sobre el hombro. Hay mucha confianza en los que trabajamos aquí y eso es algo que no se consigue en cualquier empresa.

¿Cuál es tu sueño respecto a un proyecto, cliente o trabajo que estés realizando ahora?

Mi intención es seguir creciendo de forma profesional dentro de la empresa y, ojalá en un futuro no muy lejano, poder iniciar un proyecto profesional propio gracias a lo aprendido en TravelgateX.

¿Con qué valor de TravelgateX te sientes más identificado y por qué?

La honestidad y la transparencia. Creo que es importante no guardarse las cosas ni ocultar información. Es el principio de la confianza, y es lo que a día de hoy los clientes más valoran. Un cliente que confía en ti será capaz de hablarte de los problemas que tiene, lo cual siempre representa una oportunidad de mejorar y demostrar que su elección por trabajar contigo ha sido la correcta.

Y cuando no estás en la oficina ¿a qué dedicas tu tiempo?

Ahora mismo a estudiar mucho. Pero aparte de eso, suelo ir a caminar por la montaña todos los fines de semana, practico la escalada, o me relajo en el balcón de mi casa con una cervecita en la mano.

Cuéntanos cómo ha ido cambiando la empresa desde que has llegado. Anécdotas, experiencias con los compañeros o algo curioso que los nuevos miembros no conozcan.

La verdad es que aún no he cumplido el año dentro de la empresa, pero aun así he tenido bastantes experiencias interesantes. A destacar: la visita a la ITB en Berlín, por lo que pude volver a la ciudad donde viví 6 años. Además, aprendí que en las fiestas de después de la feria es cuando más gente interesante conoces.

¿Cuál es tu persona favorita? ¿Qué aprenderías de ella? 

Es una pregunta complicada. Hay mucha gente de la que aprendo a diario, ya sea mi familia u otros conocidos. Lo que me gusta es escuchar a los demás, pues siempre se aprende algo.

Hablemos de tecnología, ¿Cuál es tu App preferida?

Spotify, no puedo vivir sin música.

Música, ¿tu lista favorita?

De todo, literalmente. Escucho rock español e internacional de los 80 hasta ahora, flamenco, house, etc.

Viajes, ¿tu experiencia de viaje más divertida? ¿Qué lugar del mundo te gustaría conocer? 

Sin duda, el mejor viaje hasta ahora ha sido a Formentera, para correr la semi-maratón. Es una carrera muy bonita, que va de punta a punta de la isla. Es muy verde. Pero además, me encantaría ver Latinoamérica y, en Europa, visitar Italia.

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