Conoce a nuestro teamX: Janosch Franke Felpausch

“No he visto otra empresa con tanto espíritu de compañerismo y empatía como en TravelgateX”.

Janosch Franke, empezó su recorrido en TravelgateX como becario en el departamento de ancillaries. Es ingeniero informático y actualmente trabaja como Key Account Manager del equipo de Customer Success. Janosch es la primera persona que cualquiera se encuentra cuando entra en la oficina, pues su escritorio está muy cerca de la puerta. Pese a estar concentrado frente al ordenador y con sus cascos puestos, atendiendo llamadas de clientes, tiene tiempo para saludar hasta al cartero que llega cada día con cartas o cajitas de Amazon para alguien del equipo. En esta entrevista conoceremos lo que piensa y siente en su día a día, esperamos que su testimonio os pueda inspirar.

  • ¿Cómo llegaste a TravelgateX? ¿Cuáles fueron tus primeras sensaciones?
  • Todo empezó en Diciembre del 2014 cuando me contrataron como desarrollador becario en el equipo de ancillaries. Debo ser sincero, y tenía muchísima curiosidad de cómo la informática era capaz administrar y hacer funcionar los motores de reserva. Mis primeras sensaciones fueron bastante buenas, enseguida vi que había un ambiente muy agradable y sobretodo compañerismo, aunque debo reconocer que durante los primeros meses era incapaz de explicarles a mis padres a qué me dedicaba ya que ni yo mismo lo sabía.
  • ¿Cuál es tu puesto actual y qué es lo que más te apasiona de lo que haces?
  • Actualmente soy Key Account Manager en uno de los recientes equipos creados por TravelgateX, Customer Success. Es un departamento en el cual intentamos crear un ambiente más íntimo con los clientes, preocupándonos de las diferentes relaciones con los proveedoores y centralizandonos más en entender su negocio para sacar el máximo provecho a la relación que tienen con nosotros. Lo que más me apasiona es encontrar nuevas oportunidades de las cuales los clientes se vean beneficiados para mejorar su negocio.
  • ¿Si tuvieras la oportunidad de invitar a un colega que trabaje con nosotros qué le dirías?
  • Si quiere trabajar en un ambiente profesional y a la vez familiar, TravelgateX es su sitio. No he visto otra empresa con tanto espíritu de compañerismo y empatía que TravelgateX posee, valores importantísimos para que uno vaya con ganas a trabajar y no lo vea como una obligación. Los compañeros hacen que el día a día sea más llevadero. Otro punto importante es el especial interés que muestra la empresa en averiguar como te encuentras, sobretodo si estás contento de estar en el puesto que estás y si hay algo que te gustaría probar, ellos se encargan de hacer lo posible para cumplir tus sueños o metas.
  • ¿Cuál es tu sueño respecto a un proyecto, cliente o trabajo?
  • Ahora mismo no tengo ningún sueño que me venga a la cabeza. Lo que si puedo decir es que cada día estoy aprendiendo algo nuevo, por muy minúsculo o insignificante que sea, todo suma. Estoy dispuesto a aceptar cualquier reto que me propongan y coger las riendas del proyecto para que salga de la mejor manera posible.
  • Y cuando no estás en la oficina…¿a qué dedicas tu tiempo?
  • Principalmente la dedico a mi familia, mi mujer y mi hijo, pilares fundamentales de mi vida. Pasar tiempo con ellos es lo más gratificante que existe. Además, me encanta hacer deporte y me siento muy afortunado de poder compaginar familia, trabajo y deporte… y qué mejor manera que hacer deporte al aire libre a la hora de comer cerca de las oficinas para despejarte de una mañana dura de trabajo. ¿Qué más se puede pedir?
  • ¿Cuál es tu persona favorita? ¿Qué aprenderías de ella?
  • No tengo una persona favorita, si es cierto que voy aprendiendo de cada uno de mis compañeros y eso me encanta, desde la parte más técnica hasta la más comercial, me encanta mi puesto. Todos y cada uno de ellos me aportan diferentes valores.
  • Hablemos de tecnología, ¿Tu App preferida?
  • No tengo una App preferida, la verdad es que uso sobre todo aquellas aplicaciones de redes sociales, como Facebook y de running. Y no podemos olvidar de Whatsapp, es una de las más usadas.
  • Música, ¿tu lista favorita?
  • Música, la verdad es que me encanta escuchar de todo, desde Dubsteb, Pop, hasa múscia clásica. Creo que mis compañeros lo podrán corroborar.
  • Viajes, ¿tu experiencia de viaje más divertida? ¿qué lugar del mundo te gustaría conocer?
  • Uno de los viajes más grandes que he hecho ha sido a Nueva York y Orlando, lugares muy especiales para mi. Ahora mismo, probablemente uno de los próximos destinos sea Norugea por sus encantadores paisajes, visitar los Fiordos, uno de los lugares que me gustaría conocer.

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