Cómo elegir un Channel Manager

¿Alguien se imagina qué sería de los que nos dedicamos al sector hotelero si no existieran los Channel Manager? La locura. Cierto. Los Channel Manager son esa pieza clave del engranaje de nuestro día a día que hace que podamos gestionar habitaciones y tarifas en cientos de canales diferentes sin morir en el intento. 
Por eso, porque el Channel Manager es un elemento indispensable de nuestro trabajo hemos de tener muy claro cómo elegirlo: hoy por hoy hay infinidad de ellos y, aunque todos coinciden en una serie de características básicas, cada uno tiene sus particularidades que se pueden ajustar o no a nuestras necesidades de negocio.

¿Qué hay que tener en cuenta al elegir un Channel Manager?

Actualmente, todos los Channel Manager son responsive y pueden gestionarse desde cualquier dispositivo. Además, funcionan las 24 horas del día, permiten comparar tarifas con el resto de la competencia de forma rápida y en tiempo real y automatizan procesos que a un humano nos llevarían semanas ejecutar. 
Pero, como decimos, cada Channel Manager suele tener unas especificaciones concretas y, a la hora de comprar uno u otro, hay que tener en cuenta sobre todo 4 aspectos:

1.- Compatibilidad. Lo más importante es que el Channel Manager que elijas sea perfectamente compatible con tu web, tu motor de reservas, con los canales de distribución que te resulten más productivos y con tus sistemas internos de gestión (CRS,PMS y RMS).

2.- Conexiones XML. Es imprescindible elegir un Channel Manager que garantice la conectividad bidireccional mediante integraciones XML, ya que es la única forma de que la información sea correcta y esté al día, evitando errores y duplicidades. 

3.- Inventario agrupado. Parece una obviedad pero no todos los channel manager lo ofrecen. Sin embargo es la función dentro de un Channel Manager que garantiza que no haya reservas duplicadas. Una cuestión clave si se quiere optimizar al máximo el negocio, crecer en ventas y en calidad de las reservas.

4.- Monitorización. Elige siempre un Channel Manager que brinde informes detallados que te sirvan en la toma de decisiones dentro de la empresa. La obtención de datos y, especialmente, el análisis de los mismos te dará claves para llevar a cabo acciones que pueden ser muy beneficiosas sin necesidad de que resulten muy costosas.

Aumenta tu conectividad
Gestionar toda tu oferta de producto y servicios desde un mismo punto es imprescindible en un sector que, con los años, ha ido multiplicando sus agentes y sus canales de venta. Los Channel Manager son la herramienta informática creada para poder hacer frente a esa necesidad inevitable de mejorar y aumentar constantemente la conectividad.
Nuestra API HotelDirect-X trabaja directamente con los principales Channel Manager del mundo y es la encargada de incrementar la velocidad, la flexibilidad y la cifra de contactos dentro del sector travel con una simple conexión. 

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *