Nunca nos cansaremos de decirlo: hoy por hoy, crecer en el mercado turístico y estar preparado para afrontar todo los cambios que se avecinan solo es posible si se hace un buen análisis de los datos y sus conclusiones se aplican en el proceso de toma de decisiones.
Dada la importancia de conocer el sector, detectar y reducir errores dentro del negocio, mejorar la performance de los hoteles y ganar competitividad en los distintos destinos, el equipo de TravelgateX puso en marcha Insights-X.
Dentro del campo de los sistemas de Business Intelligence, esta herramienta de analítica de datos turísticos supone una ventaja competitiva única en el mercado ya que nos ofrece respuestas que nos permiten incrementar nuestro rendimiento de negocio. Pero, ¿cómo le podemos sacar todo el partido?
A continuación indicamos, en 4 sencillos pasos cómo utilizar Insights-X e interpretar los datos para mejorar el rendimiento de las conexiones entre clientes y proveedores dentro de la plataforma TravelgateX. Así, lograrás hacer crecer tu negocio en base a información real del mercado turístico.
Paso nº 1: Monitoriza el rendimiento de tus conexiones
En los datasets “performance” encontrarás datos de las peticiones de búsquedas, valoraciones, reservas y cancelaciones. También podrás analizar los ratios de disponibilidad con cada una de tus conexiones e identificar rápidamente aquellas con errores y mayor volumen de búsquedas.
Paso nº2: Identifica los destinos con más errores y menor disponibilidad
Una vez identificadas las conexiones con mayor volumen de errores en disponibilidad, lo ideal es analizar los destinos en los que hay mayor volumen de búsquedas y mayor ratio de no disponibilidad.
En este caso, Insights-X permite realizar este análisis a nivel de cliente / proveedor. Para ello, basta con crear un dashboard tipo “Destination Demand”, donde se puede comparar por país, zona y ciudad la disponibilidad. Además, aplicando filtros de “booking window”, “distribución” y “mercado de origen” se pueden acotar más los resultados e identificar aquellos destinos y criterios de búsqueda donde sería recomendable realizar alguna optimización para mejorar el rendimiento.
Paso nº3: Optimiza los hoteles con baja disponibilidad o conversión
Identificados el cliente / proveedor y los destinos, el siguiente paso para mejorar el rendimiento con las conexiones sería analizar la disponibilidad de los hoteles en esos destinos.
En el set de datos Insights, la tabla “portfolio”, proporciona toda la información necesaria para optimizar el portfolio de hoteles: volumen de búsquedas, disponibilidad, reservas, cancelaciones, etc.
¿El inventario no está actualizado o tienes problemas con el mappeo de los hoteles? Insights-X también te ayuda a identificar el estado de los hoteles para que tu portfolio esté siempre lo más actualizado posible.
Paso nº4: Compara tus precios con los que ofrece el mercado
Con Insights-X podrás saber si tus precios están siendo más caros que los de tu competencia, descubrir el potencial de tus destinos y conexiones para generar más ventas, así como ver tu posición en los destinos más vendidos a través del marketplace de TravelgateX.
¿Quieres hacer crecer tu negocio hacia nuevos mercados?
Insights-X sugiere también recomendaciones para conectar con nuevos clientes / proveedores, aumentar el volumen de ventas hacia nuevos mercados o descubrir cuáles son los destinos más vendidos.
Como ves, en tan sólo 4 pasos y gracias a los datos de Insights-X, podrás monitorizar y optimizar todas tus conexiones para ganar posiciones en el sector travel. Si quieres saber más sobre Insights-X y los set de datos, puedes consultar la documentación aquí.