Entrevista a Francesc López, Cofundador y COO de Stayforlong

“En el mercado turístico actual sólo sobrevivirán aquellos que tienen una propuesta de valor diferenciada”

Apostar fuerte y diferenciarse, buscando siempre los mejores partners para poder crecer de forma escalada y segura. En Stayforlong, web de reservas de hoteles especializada en largas estancias nacida en 2015 y con sede en Barcelona, lo tienen claro: este 2020 es un año en el que toca marcar la diferencia.

Así lo explica Francesc López, cofundador y jefe de operaciones de Stayforlong, con quien tuvimos la oportunidad de sentarnos a hablar durante su visita a TravelgateX, una conversación llena de importantes reflexiones que queremos compartir con vosotros.

¿Qué es Stayforlong y cuántos sois trabajando actualmente en la empresa?

Stayforlong es básicamente una OTA dedicada específicamente a las reservas de larga estancia. Actualmente somos 69 personas dentro del equipo, de los cuales 62 están en Barcelona, ciudad donde está ubicada la central de la compañía, y tenemos un equipo muy pequeñito aquí en Palma.

¿Cuál es el objetivo de Stayforlong como empresa?  

La misión de la compañía es ser un partner clave, un supplier específico para nuestro cliente final (que es el hotelero). Nuestro objetivo es proporcionarle al hotelero acceso al mejor tipo de viajeros que son los turistas de estancias largas. Esto es, huéspedes que, como mínimo, tienen una estancia en el hotel de 3 días.

¿Cuáles son los retos de Stayforlong para este 2020?

El reto para este año, como casi cada año, es bastante fuerte. El principal planteamiento que tenemos a nivel de supplier es continuar incrementando el número de proveedores de bancos de camas para llegar a un portfolio de hoteles total de casi un millón. Y, por otro lado, crear nuestro propio supplier, nuestra propia cartera de hoteles directamente para que este modelo de supplier coexista con el otro.

¿Cuánto tiempo lleva Stayforlong trabajando con TravelgateX y cómo funciona?

Desde el momento en el que en Stayforlong quisimos escalar la contratación de proveedores de bancos de camas. Creo que fue a mitad del 2018, que vimos que claramente la escalabilidad haciendo conectividad directa era un sector en el mercado que estaba bastante imperfecto y buscando encontramos TravelgateX. 

Para nosotros, TravelgateX nos permitía escalar la conectividad de un modo que ningún otro nos ofrecería. Ninguna otra forma era tan rápida. Por eso, desde ese momento, todas las conectividades que hacemos las hacemos vía TravelgateX.

¿Qué facetas destacarías de trabajar con TravelgateX?

Yo destacaría especialmente 2 cuestiones: la agilidad y el soporte técnico que nos ofrece. En el momento en que te pones en contacto con un proveedor y te informan de que están con TravelgateX la mayor parte de las trabas se acaban. 

¿Recomendarías TravelgateX a otras empresas del sector?

Sí, claro. En el fondo el sector es lo que se dice en inglés “a chinese box”, es decir, todos nos vendemos y compramos unos a otros. La colaboración entre empresas de diferentes niveles de la industria es tan obvia que si tienes un conector que te permite esa conectividad mucho más fácil siempre que vemos un partner que nos interesa fomentamos el uso de los conectores para que sea fácil para todos.

¿Cómo fue en tu opinión el 2019 para el sector turístico?

Está claro que 2019 fue un año que dará en la memoria durante los próximos años básicamente por la reestructuración que hay. Vemos que hay una clara tendencia a la concentración en los diferentes niveles del mercado: vemos como por un lado Google entra a posicionarse fuerte como portal de referencia B2C; hemos visto como la cotización de empresas sólidas como Trivago, Tripadvisor, Booking y Expedia han caído por la entrada fuerte de Google en el sector; hemos visto las quiebras de Amoma y de Thomas Cook, y todo eso yo creo que lleva a las empresas que hay en el sector a la especialización.

Teniendo en cuenta esto, ¿cómo ves el sector en este 2020?

Dado ese contexto, las empresas turísticas tenderán a estar mucho más centradas en optimizar los modelos de negocio y buscar la diferenciación. Las compañías intentarán no buscar tanto volúmenes para ser significativos como un player en el mercado sino que se centrarán en buscar volúmenes medianamente aceptables pero ser compañías sobre todo muy optimizadas a nivel de capital. Vamos a ver cómo acaba todo pero yo creo que demuestra claramente que el mercado se concentra y solo sobrevivirán o se posicionarán  aquellos que tienen una propuesta de valor diferenciada.