Entrevista: Adrián Suárez, Connectivity Maintenance Manager

En un contexto de transformación del sector turístico y necesidad de reinvención, es más necesario que nunca contar con plataformas ágiles que proporcionen al cliente todas las opciones que se ajustan a sus búsquedas, incluyendo la disponibilidad y las condiciones de las mismas, en tiempo real. TravelgateX es especialista en conexiones turísticas, y a lo largo de este año, han cogido mucha fuerza debido al volumen y demanda del sector que poco a poco se va recuperando. De hecho, la compañía conecta a más de 1.000 partners de la industria turística, canaliza más de 3.000 millones de búsquedas y lleva a término más de 30.000 reservas diarias. En esta entrevista,

Adrián Suarez, Connectivity Manintenance Manager de la compañía, explica técnicamente que se puede esperar en el próximo año respecto a las conexiones.

- Adrián, ¿Cuál es tu valoración desde tu equipo sobre cómo han ido las conexiones de los clientes?¿Cuáles han sido los principales logros para ellos? 

- El año 2021 ha sido un año donde las conexiones han empezado a coger fuerzas, sobre todo a partir de los meses de verano. Hemos notado que las conexiones se han ido incrementanto gradualmente durante todo el año, pero en agosto la curva de crecimiento ha sido más notoria. Creo que lo más importante ha sido la rápida gestión de las nuevas conexiones y del mantenimiento de las que ya había. Al ser un año donde el mercado ha empezado a despertarse, estar preparados para el volumen del trabajo ha sido el mejor logro.

- ¿Qué pueden esperar las empresas turísticas que necesitan conectividad en 2022? ¿Qué proponen desde TGX?

- Las empresas turísticas pueden esperar un gran volumen de conexiones este 2022. Es un año que promete y TGX va a estar ahí ayudando a que esas conexiones sean lo más rápido posible y que puedan generar negocio cuanto antes.

- ¿Qué se necesita para tener una conectividad exitosa? ¿Qué deben tener en cuenta los clientes?
- Simplemente tener la información necesaria para la conectividad, esto depende de cada Seller. Gracias a nuestro formulario, con la información necesaria, es muy fácil crear una conexión y empezar a hacer negocio.

- ¿Cuánto puede mejorar un negocio si utiliza a TGX y en qué aspectos?

- Pues una de las cosas más importantes que puede ofrecer TGX en cuanto a negocio, es la posibilidad de conectar con quien sea. Ya sea un Seller buscando clientes, como un Buyer buscando proveedores. Además, todas las utilidades que da TGX, para revisar la conexión, estadísticas, logs, y el mantenimiento de las conexiones, es uno de los mejores puntos que tiene la compañía.

- A nivel tecnológico, ¿cuáles son los avances del futuro en cuanto a conectividad? ¿Crees que habrá cada vez más conexiones turísticas?

- TGX ya está trabajando desde hace un tiempo en una nueva forma de conexión, y espero que pronto podamos hablar de ello. Lo que intentamos con esto es que toda conexión sea más sencilla y más rápida.

- ¿Será el 2022 el año que despertemos de toda esta caída de los viajes?

- Como ya he comentado anteriormente, el año 2022 promete mucho. Será un año donde todo se va a disparar, en cuanto a conexiones. Cada vez más clientes querrán volver al mercado, y cada vez más proveedores querrán hacerlo también.