Smart Cities, Big Data, Apps, Nube, Inteligencia Artificial, Internet of Things, CRM’s, Conectividad… son algunos de los conceptos que se esconden tras la llamada Transformación Digital. Los vemos y oímos a diario pero, en muchas empresas españolas, apenas se aplican. Muchos son los que, a pesar de todas las señales, siguen creyendo que pueden continuar con su negocio viviendo de espaldas a los cambios digitales que se producen en nuestro entorno de forma incesante.
Según los datos del informe “El reto de la Transformación Digital de la economía. España 4.0.” publicado por Siemens, la gran mayoría del tejido empresarial español tiene acceso a Internet y el 75% tiene página web propia. Pero no van más allá.
Por ejemplo, apenas un 20% de las empresas españolas tienen presencia en las redes sociales; sólo el 16% vende online y menos del 30% de las empresas cuenta con un CRM para gestionar de forma óptima los datos de sus clientes. ¡Y esto sucede en una era en la que los datos son el nuevo oro!
Oportunidades de futuro
Pero allí donde podríamos ver debilidad, tenemos que ver fortalezas: a las empresas españolas nos queda mucho camino por recorrer y, si lo hacemos adecuadamente, tenemos un enorme escenario lleno de oportunidades de negocio.
Es cierto que en TravelgateX partimos con ventaja porque nuestro entorno empresarial es eminentemente digital y siempre hemos tratado de estar a la vanguardia de los cambios que se han producido en los últimos años. Pero, sobre todo, somos conscientes de que el tablero de juego está en continua transformación y es imprescindible aprovechar toda la tecnología a nuestro alcance y formar a todos los que trabajan en la empresa para poder sacarle el máximo partido a las nuevas realidades del mercado.
Aprendizaje intensivo para CEOs
Por eso, hemos sido una de las empresas elegidas para participar en la iniciativa estatal DigitalXBorder, un programa de aprendizaje intensivo que ofrece a los altos directivos (CEO) de las empresas españolas las herramientas necesarias para adaptarse a un entorno digital en permanente transformación.
Nuestro CCO, Jose Díaz, fue el encargado de representar a TravelgateX en las 20 formaciones ofrecidas dentro de este programa exclusivo dirigido a los directivos de las principales empresas digitales españolas. Un aprendizaje que ha compartido con el resto del equipo y que nos ha ayudado a comprender mejor los retos actuales.
Promovida por ICEX, la EOI (Escuela de Organización Industrial) y Adigital (Asociación Española de la Economía Digital), esta iniciativa de formación específica para CEOs se centra en 7 áreas clave (Marketing, Ecosistema, Marketplaces, Regulación, Operaciones, Datos y Redefinición del CEO) con las que proponen mejorar y adaptar la estrategia empresarial al entorno digital y muestran cómo se puede sacar partido del Big Data y del impacto digital económico y social.
Tecnología y personas
Lo primero que debe tener claro toda empresa que desee aventurarse en su transformación digital es que dicha transformación no se puede realizar atendiendo únicamente al aspecto tecnológico, sino que lo más importante es que esa nueva tecnología vaya acompañada de formación de los recursos humanos de la firma.
Tecnología y personas. Ahí está el core del cambio necesario. Y ahí es donde la mayoría de las empresas españolas suspende: el 20% aseguran que nunca han ofrecido formación digital a sus empleados.
Sin embargo, para poder hacer frente a todo lo que se avecina y estar preparados para abrazar el crecimiento de negocio que se esconde tras la transformación digital, es vital que toda empresa se prepare para gestionar equipos eficientes y altamente cualificados.
Buscar la excelencia
A veces hay que alejarse del día a día y ver la imagen completa de cómo está tu empresa con respecto al mercado y a su competencia. Para ello, tanto el CEO como el resto de directivos y jefes de departamento han de introducir en sus rutinas un tiempo dedicado a seguir las últimas tendencias del mercado, a descubrir en detalle cuáles son las nuevas herramientas del mundo digital, a conocer al detalle cómo es el nuevo consumidor digital de tu negocio y, por supuesto, a aprender de otras empresas con más recorrido.
Pero, lo más importante, es no acaparar ese conocimiento sino transmitirlo adecuadamente a toda la estructura empresarial, a todos y cada uno de los empleados pues de ellos depende en buena medida el éxito de la empresa.