TravelgateX optimiza su web de status para que clientes y proveedores puedan monitorizar en tiempo real el estado de sus aplicaciones y servicios de APIs.
En la web de status de TravelgateX se puede ver el estado actual de los productos en tiempo real, e incluso quien lo desee, podrá suscribirse a cualquiera de los dos métodos de notificación que incorpora como RSS y mail.
Las notificaciones que llegarán a los usuarios estarán relacionadas con:
- Incidencias de degradación o caídas de servicio.
- Mantenimientos
- Actualizaciones del estado de las incidencias
- Resolución de las incidencias
El equipo de desarrolladores de TravelgateX ha finalizado este proyecto de preparación de la web de status a través de diferentes desarrollos y la integración de apps externas como por ejemplo Status Cake. En las diferentes pestañas de servicios como Hotel-X, Hotel, Push, Website, Others se puede visualizar el Overview, las métricas, time response, recent events, además de la posibilidad de acceder al contacto de soporte y suscripción a través de mail.
La web de status de TravelgateX es pública y cualquier empleado, cliente, proveedor. Está dividida en dos partes, una de ellas es el dashboard de estado de aplicaciones y servicios, y la otra un muro de notificaciones además del historial de eventos publicados.
La importancia de contar con este tipo de web es para que usuarios y clientes sean avisados automáticamente por mail o RSS y a su vez puedan consultar a una fuente de información mejor estructurada y descriptiva que los mensajes actuales como: “sitio en mantenimiento”, “subida a producción”, error 500… Además de comprobar el seguimiento y resolución por parte de los técnicos de TravelgateX.
De esta manera, cuando se produzca una caída de alguna página o servicio, Status notificará a los usuarios suscritos indicando la incidencia, productos afectados. Esta nueva página permite a la compañía ser transparente con los servicios, ágil y eficiente con la información en tiempo real.