Valores corporativos: la base para toda empresa de éxito

Uno de los pilares más importantes en una empresa es la calidad del servicio o del producto y la satisfacción del cliente. Pero la fidelidad de los clientes es solo una pequeña parte de la responsabilidad que conlleva dirigir una empresa. De hecho, una parte primordial son los valores de empresa y la importancia de establecer una relación laboral sana.

Los valores de empresa son aquellas características que definen a una empresa y que sirven de base o eje para su crecimiento. Los miembros del equipo interno deben también conocer y asumir  estos valores para poder interiorizarlos y transmitírselos a los clientes.

No importa si hablamos de una gran empresa o de una Startup, todas en sus inicios tenían claro su objetivo e imaginaban como sería contar con un equipo autosuficiente y que trabajase como si estuvieran en casa. Porque un negocio puede estar comprometido con mejorar su estrategia de crecimiento pero sin una misión y visión que tengan un significado para su equipo, se pierde la esencia básica de la empresa.

Por eso hoy hablamos de algunos de esas características que una empresa como TravelgateX puede ofrecer así como sus beneficios a largo plazo.

¿Qué es una misión?

La visión es una meta a largo plazo donde se establece la aspiración sobre los logros de una empresa y lo que se desea acerca de su estado futuro. Una meta en común para trabajadores y directivos. Responde a preguntas como «¿qué queremos para el futuro?» y «¿cómo llegaremos?».

¿Qué son los valores corporativos?

Por otro lado, los valores corporativos son los principios que orientan las acciones y decisiones laborales. Tienen implicaciones sociales, de desarrollo, en las dinámicas de trabajo y en el servicio al cliente. Pueden ser valores sociales, de desarrollo, valores en las dinámicas de trabajo como la eficiencia y valores del servicio al cliente

Valores de TravelgateX

Humildad

Saber reconocer nuestras fortalezas, debilidades y dejar la arrogancia a un lado. Siempre poner en primer lugar el interés de nuestros socios que son los personajes principales de nuestra historia y entender que nuestro éxito se mide por el éxito que ellos alcanzan. No culpamos, en cambio, nos preguntamos qué podríamos haber hecho de manera diferente para obtener un resultado más positivo.

Impulsados por los datos

Medimos todo y basamos todas nuestras decisiones únicamente en datos, nunca en intuición para entregar resultados reales.

Compromiso

Nos distinguimos por nuestra dedicación a nuestros pensamientos y acciones. Somos responsables de nuestros propios resultados y vemos una oportunidad de aprender siempre que se nos permita.

Transparencia

Somos sinceros, revelamos todos los datos y evitamos el secretismo. La transparencia implica confianza y las relaciones humanas, incluidas las comerciales que se forjan con confianza.

Colaboración

Siempre estamos disponibles y dispuestos a ayudar. Sabemos apoyarnos los unos a los otros. Premiamos el positivismo y dejamos a un lado el ego. No toleramos chismes porque si hay algo que decir queremos que se sientan cómodo en decírselo a la persona directamente manteniendo el respeto.

Curiosidad y crecimiento

Tenemos verdadera curiosidad por encontrar nuevas formas de hacer que las cosas funcionen mejor. Nuestra cultura promueve la innovación constante y trabajamos diariamente en nuevas ideas y proyectos. No tenemos miedo a preguntar ni equivocarnos.

Calidad y Pasión

Trabajamos con esfuerzo y pasión, nos importa mucho lo que hacemos y nos esforzamos por crear soluciones que afecten a los clientes de todo el mundo.

Cuando consigues instaurar estos valores y crear ese vínculo, son muchos los que elegirán a tu compañía. Una base sólida de clientes satisfechos que se convierten en promotores y un equipo que los contagia. Sin embargo, llegar hasta ahí no es fácil y hay que trabajar todos los días para conseguir la mejor versión de una empresa.

En resumen podemos decir que queremos que trabajar sea algo agradable, productivo y un lugar donde puedas crecer personalmente y profesionalmente — una empresa para todos y entre todos.

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