TravelgateX Blog

Todos estamos de acuerdo en que sin Internet, sería imposible imaginar una industria turística como la actual. Con la aparición de la red de redes y las nuevas tecnologías no sólo se ha simplificado por mil el trabajo de los agentes turísticos sino que se ha perfeccionado y ha abierto nichos de negocio hasta ahora impensables. Sin embargo, esta ‘magia’ no se debe únicamente a la existencia de Internet. Hay un ingrediente secreto que es el que realmente hace que este nuevo medio se haya convertido en un pilar clave dentro de la industria turística. Hablamos de las conexiones digitales (también conocidas como integraciones), que son las que hacen que todas las autopistas de la información funcionen a la perfección, sin socavones, sin atascos, sin cortes.

“Lo queremos todo y lo queremos ahora” ese es el punto de partida al hablar de la figura del reseller, el nuevo rey del mambo de las conexiones turísticas y una nueva ficha clave que llega a TravelgateX para quedarse, crecer y revolucionar el sector con un lema claro e infalible que es:  “por qué conformarme con una cosa cuando puedo tenerlo TO-DO”. 

Si logras entender a la perfección a tu cliente, podrás anticiparte a sus necesidades y brindarle antes que nadie aquello que más desea. La realidad actual del sector travel y sus retos de futuro podrían resumirse perfectamente en esa frase porque, guste o no, en la era de la información y la comunicación si no hay data, no hay business. 

Saber qué es un Channel Manager y conocer sus ventajas es fundamental para todos los que hoy en día trabajamos en el sector travel. Muchos aún recordamos cómo era el mundo antes de que aparecieran, cuando el trabajo diario de los diferentes agentes turísticos consistía en tratar de gestionar infinidad de número de canales sin morir en el intento.
Aunque todavía hay quien se resiste a incorporar esta herramienta informática a sus rutinas diarias (especialmente los hoteles de menor tamaño), la tendencia de los consumidores a reservar sus vacaciones directamente online hace prácticamente obligado adoptar esta solución para poder optimizar la distribución hotelera en los múltiples canales existentes.

Y llegó la Navidad. Luces, villancicos, turrón de chocolate y mercadillos inundan el día a día de las principales ciudades de Europa y son muchos los que aprovechan los días festivos para romper con la rutina y viajar. En pareja, con amigos o incluso con toda la familia, cada vez más europeos buscan destinos fuera de su país para disfrutar de estos últimos días del año.
Si prestamos atención a las cifras que nos ofrece Insights-X de TravelgateX acerca de las reservas realizadas para estas fiestas navideñas por españoles, ingleses, franceses e italianos, los lugares a los que más nos gusta escaparnos para celebrar estos días especiales de final de año son, por este orden, Canarias, Inglaterra y Nueva York.

Smart Cities, Big Data, Apps, Nube, Inteligencia Artificial, Internet of Things, CRM’s, Conectividad… son algunos de los conceptos que se esconden tras la llamada Transformación Digital. Los vemos y oímos a diario pero, en muchas empresas españolas, apenas se aplican. Muchos son los que, a pesar de todas las señales, siguen creyendo que pueden continuar con su negocio viviendo de espaldas a los cambios digitales que se producen en nuestro entorno de forma incesante.
Según los datos del informe “El reto de la Transformación Digital de la economía. España 4.0.” publicado por Siemens, la gran mayoría del tejido empresarial español tiene acceso a Internet y el 75% tiene página web propia. Pero no van más allá. 
Por ejemplo, apenas un 20% de las empresas españolas tienen presencia en las redes sociales; sólo el 16% vende online y menos del 30% de las empresas cuenta con un CRM para gestionar de forma óptima los datos de sus clientes. ¡Y esto sucede en una era en la que los datos son el nuevo oro!